FB77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

FB77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী FB77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

FB77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার FB77-এর রয়েছে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। FB77 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে ব্যবসা পরিচালনায় বিশ্বাসী এবং সকল খেলোয়াড়ের অধিকার সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

FB77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP) ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব খেলোয়াড়ের নিজের।
• FB77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

FB77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ FB77 ব্যবহার করতে পারবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের ছবি
• পাসপোর্ট — প্রথম পাতা ও তথ্য পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণ সহ)

উইথড্র করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। সাধারণত KYC যাচাই ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই একবার সম্পন্ন হলে বারবার করতে হবে না।

FB77-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিচের সারণিতে পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া হলো:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে FB77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহারের সন্দেহ হলে লেনদেন বাতিল করা হবে।
• FB77 কোনো লুকানো চার্জ নেয় না — তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

FB77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১৫০% বোনাস, ওয়েজারিং শর্ত: ২০x।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটে ৩০% পর্যন্ত, ওয়েজারিং শর্ত: ১৫x।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক লোকসানের উপর ১০% ক্যাশব্যাক — কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে প্রতিজনে ৳৫০০ পর্যন্ত বোনাস।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

FB77-এর সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, পোকার, আর্কেড, মোরগের লড়াই — আন্তর্জাতিক মানের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে FB77 দায়ী থাকবে না — সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর গেমের অবস্থা দেখানো হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে — এই সীমা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ওডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বাজি চূড়ান্ত করার সময়ের ওডসই প্রযোজ্য।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধে FB77-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

FB77 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পাওয়ার অধিকারী। তাই আমাদের গেমিং সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। কোনো গেমের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

FB77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• FB77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা ভুল রিভিউ দেওয়া।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অনুমোদনহীন অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।

FB77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

খেলোয়াড় নিজে বা FB77 কর্তৃপক্ষ — উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে — আসল জমা অর্থ পর্যালোচনা সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

FB77 সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে সদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে FB77-এর দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম হারালে FB77 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ হলে ক্ষতিপূরণের দাবি করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য FB77 সরাসরি দায়ী নয়।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে FB77 দায়ী থাকবে না।
• আইনগত কারণে সেবা স্থগিত বা বন্ধ হলে FB77 দায়ী থাকবে না।

যেকোনো পরিস্থিতিতে FB77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। FB77 কখনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

FB77 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিমে সরাসরি অভিযোগ জানান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• ধাপ ২: সাপোর্ট সমাধান না করতে পারলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কালেট করা হবে।
• ধাপ ৩: উভয় পক্ষ একমত না হলে স্বাধীন আরবিট্রেটরের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
• আরবিট্রেটরের সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
• বিরোধ নিষ্পত্তির সময় গেমিং অব্যাহত রাখা যাবে — শুধু বিরোধিত পরিমাণ স্থগিত থাকবে।

FB77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।